Liebe Gäste! Mein Ziel ist es, euch in meinen Beratungen das Bestmögliche zu bieten – dafür brauche ich jedoch auch eure Mitarbeit, indem ihr die folgenden Hausordnungs- und Etikettepunkte einhaltet. Ein schwerwiegender Verstoß gegen die Hausordnung kann zum Ausschluss von der weiteren Zusammenarbeit führen.

Vielen Dank für eure Mithilfe!

Bitte erscheint zur Farbberatung ohne Make-up oder getönte Feuchtigkeitscreme.
Falls dies nicht möglich ist, entfernen wir es im Studio vor Beginn der Beratung.

Bitte geht 1 Monat vor der Farbberatung nicht ins Solarium und verwendet keine Selbstbräunerprodukte.
Wenn ihr dies 4 Wochen lang nicht vermeiden könnt, können wir leider nicht zusammenarbeiten.

Wenn ihr im Urlaub stark gebräunt seid, warten wir 3 Wochen, erst danach könnt ihr zur Farbberatung kommen.

Euer Termin gilt erst dann als fix, wenn der volle Betrag der Beratung überwiesen wurde.
Die Rechnung stelle ich umgehend nach Zahlung aus.

Nach der Beratung können 2–3 kurze Fragen gestellt werden.
Für längere Gespräche oder ausführlichere Hilfe biete ich separate Konsultationen an, die nach Überweisung der Konsultationsgebühr stattfinden.

Bitte sagt euren Termin mindestens 24 Stunden vorher ab, wenn ihr doch nicht kommen könnt.

Wenn ihr krank seid, gebt mir bitte Bescheid, dann vereinbaren wir einen neuen Termin, sobald ihr genesen seid.

Bei Verspätung bitte vorher Bescheid geben.
Bei sehr großer Verspätung (ab 30 Minuten) müssen wir einen neuen Termin finden, um keine Verzögerung für die nächsten Kundinnen zu verursachen.

Geschenkgutscheine sind 1 Jahr gültig und können persönlich abgeholt oder per Post (prioritär) versendet werden.
Ein Versand über Paketpunkte ist nicht möglich.
Gutscheine sind nicht rückerstattbar und nicht umtauschbar.

Die Beratungsgebühr ist bei der Terminbuchung per Überweisung im Voraus zu bezahlen.
Revolut-Zahlungen sind nicht möglich, Ratenzahlung oder Zahlungsaufschub kann ich nicht anbieten.
Die Preise sind fix und nicht verhandelbar.

Bitte kommt nicht in Rollkragen oder hochgeschlossenen Oberteilen, sondern in einem normal ausgeschnittenen Shirt.

Im Studio ist gegenseitiger Respekt, höfliches Verhalten und Kooperation Grundvoraussetzung.
Wenn dies nicht gegeben ist, behalte ich mir das Recht vor, die Dienstleistung zu verweigern.

Mit der Terminbuchung akzeptiert die Kundin automatisch die Studio-Hausordnung.
Die Einhaltung der Hausordnung ist verpflichtend.
Bei Verstoß kann ich die Dienstleistung sofort und ohne Begründung abbrechen und die Zusammenarbeit jederzeit beenden.

Wenn eine Kundin ihren Termin zweimal absagt, kann ich keinen neuen Termin mehr vergeben.

Divine Colours behält sich das Recht vor, in bestimmten Fällen zur Wahrung der Harmonie und Qualität der Dienstleistung die Vergabe eines neuen Termins abzulehnen.

Alle Online-Plattformen und Social-Media-Seiten von Divine Colours repräsentieren die Harmonie und Qualität der Marke.
Der Dienstleister behält sich das Recht vor, zu entscheiden, wer Zugang zu den Inhalten hat, wer Beiträge oder Storys sehen kann und mit wem online kommuniziert wird.

Die auf der Website oder den Social-Media-Kanälen von Divine Colours veröffentlichten Fotos und Inhalte werden ausschließlich mit vorheriger Zustimmung der Kundinnen verwendet.
Persönliche Daten und Bildmaterial werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Termine aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z. B. Krankheit, technische Probleme) zu verschieben.
In diesem Fall wird schnellstmöglich ein neuer Termin angeboten.

Vielen Dank!

Gültig ab: 19.08.2025, bis auf Widerruf.